
Customer journey mapping: het begrijpen van de reis van je klanten
In de competitieve wereld van vandaag is het begrijpen van de customer journey essentieel voor het bieden van een naadloze en gepersonaliseerde ervaring. In deze blogpost nemen we een diepe duik in customer journey mapping, wat het is, waarom het belangrijk is, en hoe je het effectief kunt toepassen om de tevredenheid van je klanten […]